Seis maneras de evitar que odien tus mails

Estamos programados para leer mensajes en un tono más negativo que como fueron escritos. Acá, el antídoto para evitarse malos entendidos.

Investigaciones demostraron que al leer un correo electrónico estamos predispuestos a ver el tono de ese mensaje de manera negativa.
Debido a este «sesgo de negatividad» es importante prestar mucha atención a la redacción.  En